重慶電話:023-68616950
張 經(jīng) 理:18996070506
龍 經(jīng) 理:13709148110
成都電話:028-85217093
牟 經(jīng) 理:13808003615
貴陽張經(jīng)理:18996070506
昆明楊總:13880321573
呼叫中心常見的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)
1.服務(wù)水平(Service Level): 定義:在規(guī)定的時間內(nèi)(如 20 秒、30 秒)接聽的來電占總來電的百分比。意義:反映呼叫中心快...
閱讀全文2024-07-29 16:14:37
在當(dāng)今數(shù)字化、智能化的時代浪潮中,呼叫中心作為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁,正經(jīng)歷著深刻的變革,其未來前景充滿了無限的可能性和巨大的發(fā)展?jié)摿ΑkS...
閱讀全文2024-07-22 10:58:49
AI 智能機(jī)器人的發(fā)展是一個漫長而富有創(chuàng)新性的歷程,其演進(jìn)過程大致可以分為以下幾個階段:一、早期探索階段(20 世紀(jì)中葉之前)在這一時期,人...
閱讀全文2024-07-16 09:30:43
呼叫中心作為企業(yè)與客戶溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在發(fā)揮重要作用的同時,也面臨著一系列的痛點問題。一、人員管理方面1.員工流失率高呼叫中心工作壓力較大,...
閱讀全文2024-07-08 17:23:25
在當(dāng)下快節(jié)奏的商業(yè)領(lǐng)域中,高效的客戶溝通乃是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵所在。AI 智能外呼機(jī)器人平臺的應(yīng)運而生,為企業(yè)賦予了前所未有的便捷性與可靠性...
閱讀全文2024-07-02 14:29:56
推薦文章
最新文章
熱門標(biāo)簽
掃碼獲取更多干貨
公眾號:重慶全宇科技